第二十七章 话语气场：让你的语言更有气势

。李维说：在我拜访他之前，我特别用心地念了几遍他的名字。当我用全名称呼他“尼古得玛斯·帕帕都拉斯先生”时，他呆住了。在几分锺内，他都没有答话。最後，眼泪滚下他的双颊，他说：“李维先生，我在这个国家15年了，从没有一个人会试着用我真正的名字来称呼我。”

    ??李维在尼古得玛斯·帕帕都拉斯这个名字上的良苦用心起到了让他也没有想到的神奇效果，也让李维和尼古成为了好朋友。

    ??故事中，李维以一句简单的话所传递的气场信息，使顾客大为感动，还和对方成为了朋友。只要你在沟通中时刻注意彼此的话语气场变化，多观察你的交际场合中不同话语的作用，并且尽量去掌握沟通的艺术，那麽你也能像李维一样，只以一个简单的语句，就抓住对方的心。

    ??记住别人的名字在展现话语气场的过程中是非常重要的。而这个例子是一个特例——这里，重要的不只是能用全名来称呼对方，关键之处在於对方对自己很少被人用全名来称呼非常在意。这其实就是对方气场的一个信息——就像网球打在球拍的甜点一样，当你的话涉及到对方气场的“甜点”时，让对方气场产生的共鸣往往是极其强烈的。

    ??世界上最伟大的销售人员乔·吉拉德就遇到过这样的教训。有一次，吉拉德已经说服一个客户买车，在他们走向办公室准备签合同的途中，客户谈起自己的儿子，话语间透出自豪感，但是吉拉德却没留意听。对方明明已经给出了重要的信息，只因为吉拉德认为生意已经谈成就放松了一定注意力。客户发现了吉拉德的漫不经心，感到很生气。这桩生意在最後几分锺里泡了汤。

    ??东方有一句谚语：“一句话可以使对方哭，也可以使对方笑