第30章 住院

出去我看你们以後根本是不想做生意了！”

    ??杜若蘅千言万语只有道歉：“谢先生，这可能是我们的工作失误，非常抱歉。”然後转头严肃问服务生，“究竟是怎麽一回事？”

    ??对方怒声说：“还有什麽好说的我让她去洗衣服结果她给我洗成这样！”

    ??服务生委屈得快要哭出来：“他昨天让我填洗衣单我就填了，当时也没有说明是乾洗还是湿洗……”

    ??“我怎麽没告诉你了？我告诉得清清楚楚让你去干洗！你自己没记住还赖在我头上，你们酒店员工就这种素质？！”

    ??服务生乾脆直接哭出声来了。

    ??杜若蘅在心里叹气，又是责任不清导致的纠纷。每回遇到这种事都让她感到厌倦，她不喜欢同蛮不讲理的客人打交道，往往会比对方更快流失掉耐心。

    ??在这种时候再讨论洗衣单只能让客人自己填写并签字的问题，对方是肯定听不进去的，她只有态度更加和软地道歉：“我们的服务生初来乍到，导致的失误之处我们感到非常抱歉，我们会查明问题，按照酒店规定给您赔偿。对於您明天出席典礼造成的不便，我们可以送来礼服册供您挑选，不知您是否需要。另外现在天色已深，您看……”

    ??杜若蘅一连说了十多分锺，对方仍然不依不饶。她好话说尽口乾舌燥，有种经验得来的预感，这笔赔偿最後一定会全数算在酒店头上，指不定要赔偿五千以上。她为此觉得脱力，除此之外还十分反感对方盯着她的越来越直勾勾的眼神。可是不管怎样她都不能避开。这是工作，是她的职责范围所在。

    ??对方突然打断她：“你说的这些我都不能接受。我们还需要再深入谈一谈。走廊里这麽吵影响